1. Objetivo
Esta Política de Comunicação e Marketing visa estabelecer diretrizes claras sobre como o Studio Toymaker realiza sua comunicação institucional, campanhas de marketing e relacionamento com seus clientes e parceiros, garantindo total transparência, respeito e adequação às normas legais vigentes.
2. Comunicação com Clientes

• O Studio Toymaker se comunica com seus clientes exclusivamente por meio dos canais oficiais:
  E-mail: toymakercouros@gmail.com
  WhatsApp: +55 11 99473-1245
  e perfis oficiais nas redes sociais.

• As comunicações são feitas dentro do horário comercial, de segunda a sexta-feira, das 10h às 18h.

• Não são realizados atendimentos, esclarecimentos ou propostas de venda fora dos canais e horários estabelecidos.

• Toda comunicação é feita com linguagem respeitosa, profissional e alinhada à estética refinada da marca.

3. Campanhas Promocionais e Conteúdos

• O Studio Toymaker realiza campanhas promocionais, ações de marketing e divulga conteúdos relacionados aos seus produtos, serviços e filosofia estética, através de seu site oficial, newsletters, redes sociais e demais canais digitais.

• Todos os materiais publicitários visam informar, inspirar e valorizar a arte do couro artesanal de luxo, sem apelos abusivos ou práticas enganosas.

• O cliente poderá, a qualquer momento, optar por não receber comunicações promocionais, utilizando as opções de descadastramento presentes nas mensagens enviadas ou solicitando diretamente pelos canais oficiais.

4. Uso de Dados para Marketing

• O Studio Toymaker poderá utilizar os dados fornecidos pelos clientes, como nome, e-mail e telefone, para envio de comunicações de marketing, desde que haja consentimento explícito, em conformidade com a Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

• Os dados nunca serão vendidos, cedidos ou compartilhados com terceiros para fins comerciais.

5. Imagens e Depoimentos

• O Studio Toymaker poderá solicitar autorização para uso de imagens de produtos personalizados, bem como depoimentos de clientes, com o objetivo exclusivo de divulgação do portfólio e fortalecimento da marca.

• Nenhuma imagem ou informação pessoal será publicada sem o consentimento prévio e por escrito do cliente.

6. Responsabilidade

• O Studio Toymaker compromete-se a manter todas as práticas de comunicação e marketing alinhadas aos princípios da ética, transparência e respeito ao consumidor.

• A marca repudia práticas abusivas, como spam, fake news, ou publicidade enganosa.

7. Atualizações
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças nas práticas do Studio ou alterações legais. Toda atualização será comunicada pelos canais oficiais.
Studio Toymaker — Arte em couro, comunicação com integridade.
Data da última atualização:29/05/2025